Claude in je bedrijf: de eerste tien instellingen
Van een account waarin je af en toe iets vraagt naar een collega die je bedrijf kent
Je weet na het lezen welke tien dingen je in Claude instelt en in welke volgorde, en je hebt de eerste drie ingesteld voor je koffie koud is.
- Tien instellingen, in de volgorde van wat ze opleveren
- Per instelling: wat het is, waarom, en wat je erin zet
- De grenzen: wat Claude vandaag niet goed kan, zodat je er niet op bouwt
Wat er in de gids staat
Geen inleiding over digitalisering. Wel de hoofdstukken hieronder, elk met de eerste ingreep die je zelf kan doen.
Voor wie
- Zaakvoerders met een Claude-account dat vooral een zoekbalk is
- Wie elke keer opnieuw uitlegt wat zijn bedrijf doet voor hij een vraag stelt
- Teams die elk op hun eigen manier met AI werken, zonder afspraken
1. Vertel wie je bent
In je profielinstellingen kan je vastleggen wie je bent en hoe je antwoorden wil. Claude leest dat bij elk gesprek mee. Dit is de instelling met de meeste winst per minuut.
2. Eén project per terugkerend werk
Een project is een vaste werkplek met eigen instructies en eigen documenten. Maak er een per soort werk dat steeds terugkomt: offertes, klantmails, vacatures, je nieuwsbrief. In elk project schrijf je in een paar regels hoe dat werk bij jou gaat.
3. Leg je bedrijf één keer goed vast
Zet in die projecten de documenten die steeds terugkomen: je dienstenoverzicht, je voorwaarden, je veelgestelde vragen, een paar goede offertes van vroeger. Zo hoef je ze niet elke keer opnieuw te plakken, en antwoordt Claude met jouw informatie in plaats van met een gok.
4. Leer Claude schrijven zoals jij
Geef Claude een handvol mails of teksten die je zelf schreef en vraag het die stijl te gebruiken. Het wordt beter, maar nooit helemaal jij. Daarom blijft één regel staan: wat in jouw naam vertrekt, lees je zelf na.
5. Koppel je mail en je agenda
Via de koppelingen, de connectors, kan Claude in je mailbox en je agenda kijken: wat er openstaat, wanneer je tijd hebt, wat een klant vorige week schreef. Welke koppelingen beschikbaar zijn, hangt af van je abonnement en van wat je gebruikt, Google of Microsoft.
6. Koppel je documenten
Staan je documenten in Google Drive of in SharePoint, koppel ze dan ook. Dan kan je vragen "wat stond er in de offerte voor die klant van vorig jaar" zonder zelf te zoeken.
7. Kies bewust wat Claude onthoudt
Claude kan dingen onthouden tussen gesprekken. Dat is handig voor je eigen werk, maar denk na over wat er in een gedeeld account blijft hangen. Zet het aan waar het helpt, en kijk af en toe na wat er onthouden is.
8. Leg vaste werkwijzen vast
Een werkwijze die je vaak herhaalt, zoals "maak van deze notities een offerte volgens ons sjabloon", kan je één keer goed beschrijven en daarna telkens hergebruiken, in een project of als vaardigheid. Zie het als een werkinstructie voor een nieuwe medewerker: één keer uitgeschreven, elke keer hetzelfde resultaat.
9. Maak afspraken met je team
Als meer mensen Claude gebruiken, leg dan drie dingen vast: welke gegevens er wel en niet in mogen, wie controleert wat naar een klant vertrekt, en waar de gedeelde projecten staan.
10. Eén routine die vanzelf loopt
Pas hier wordt Claude een collega in plaats van een hulpmiddel: een taak die op een vast moment uitgevoerd wordt zonder dat jij erom vraagt. Een ochtendoverzicht van je mailbox en je agenda, een wekelijkse samenvatting van wat er gebeurde, een lijst met wie je deze week moet opvolgen.
Wat Claude vandaag niet goed kan
Wie weet waar de grenzen liggen, bouwt er niet op. Deze vier komen we het vaakst tegen.
De volledige gids, met per hoofdstuk de ingrepen en de kaders, staat in de pdf die je per mail krijgt.
Liever meteen samen kijken?
Een strategiegesprek van dertig minuten levert je hetzelfde inzicht op, dan wel toegepast op jouw kantoor. Ook als we niet samenwerken.